Suport si administrare sisteme de calcul - statii de lucru (desktop, laptop)
- instalare sisteme de operare si software
- instalare si upgrade hardware si software
- verificare periodica, optimizare, actualizare software (sisteme de operare si programe)
- verificari de securitate (vulnerabilitati, scanare, devirusare)
- asistenta tehnica la cerere, directa sau la distanta (email, chat, telefon, remote desktop)
- Rezolvarea incidentelor prin telefon, e-mail, chat, acces de la distanta sau prin deplasarea la sediul dumneavoastra
- Monitorizarea continua a sistemelor, serverelor si retelei pentru interventia proactiva si prevenirea incidentelor
- Asistenta in utilizarea computerelor si nu numai (configurari, instalari software, “cum fac sa”, mesaje de eroare, s.a.)
Administrare si mentenanta echipamente periferice (imprimante, multifunctionale scannere, proiectoare, print servere s.a.)
- Instalare si configurare
- Mentenanta periodica
